------------- 一次難忘的5S參觀
上海的夏天總是來得特別早，每年從五月份開始，天往往就開始熱起來。但在位于上海寶山顧村工業(yè)圓區(qū)的集團(tuán)公司總部?jī)?nèi)，從今年五月份開始熱起來的不只是天氣，還有總部全體員工熱火朝天、如火如荼的學(xué)習(xí)5S的熱情。
早在三、四月份，5S的宣傳標(biāo)語在公司已是隨處可見。會(huì)議室墻壁上、車間鐵柵欄上、宣傳欄里，都出現(xiàn)了寫著“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的5S宣傳橫幅，營(yíng)造出一種充滿生機(jī)的5S氛圍。
為了使公司管理人員對(duì)5S有一個(gè)直觀的印象，在以后的推進(jìn)工作中更好地參考借鑒，在公司精神文明辦公室的聯(lián)絡(luò)和安排下，7月4日上午，公司部分管理人員踏上了前往位于上海寶山彭浦的日本東芝電梯（中國(guó)）公司的5S參觀之旅。
作為日本在華企業(yè)，東芝電梯推行5S已有多年的時(shí)間，為推行5S專門設(shè)置了推進(jìn)和檢查部門，并有一整套成熟的實(shí)施檢查制度等，5S的實(shí)行已取得了較大的成就，成為上海地區(qū)很多企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣。
進(jìn)入東芝，第一感覺企業(yè)面積不是很大，但其中大片的綠地卻給人花園式廠房的感受。道路兩旁栽種了常綠植物和草坪，干凈整潔，空氣清新，也許這就是5S管理中提到的關(guān)于環(huán)境的營(yíng)造和培養(yǎng)，給員工一個(gè)舒適的工作環(huán)境，讓員工喜歡在這個(gè)環(huán)境中工作。隨后我們由銷售部的接待人員帶至主辦公樓的會(huì)議室，在會(huì)議室里由專門的5S講師進(jìn)行培訓(xùn)和交流。
在會(huì)議室里的交流大約持續(xù)了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。感受最深的是東芝電梯公司5S教育資料的簡(jiǎn)潔和實(shí)用。他們提供的5S教育資料共分8個(gè)小部分，比如“何為5S”、“5S的定義和目的”、“實(shí)現(xiàn)5S的重要性”、“5S的推進(jìn)要領(lǐng)”、“如何實(shí)施5S”、“現(xiàn)場(chǎng)5S的開展”、“5S活動(dòng)效果”、“5S和其他管理方法的關(guān)系” ，言簡(jiǎn)意賅，簡(jiǎn)單明了，便于操作性。據(jù)介紹，這本5S教育資料是每一位新進(jìn)人員必學(xué)的內(nèi)容，而且離職后要收回來?？梢?，東芝電梯公司的5S管理真正是貫穿了每一位員工在公司工作的全過程。
交流結(jié)束后，5S講師又帶領(lǐng)我們進(jìn)入了車間，一到車間門口，我們每個(gè)人都感覺有一種很干凈、很舒服的感覺。講師笑著說，“在這個(gè)車間門口，不知道大家有沒有一種很清爽的感覺，如果有，我很高興，這就是5S工作要達(dá)到的效果”。
車間進(jìn)門處的一面?zhèn)葔O(shè)為看板。看板的形式雖然較簡(jiǎn)單，主要是按內(nèi)容分區(qū)，大多是正方形區(qū)域，但內(nèi)容卻很豐富，有各道工序的分工、人員情況、質(zhì)量狀況、生產(chǎn)狀況、5S實(shí)施情況等等。讓現(xiàn)場(chǎng)工作的人及外來的人員都能通過看板所描述的情況，對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)有清晰的了解。
現(xiàn)場(chǎng)的物料放置整齊有序，放置小件物品的周轉(zhuǎn)箱存放在貨架上，均有一定的傾斜，確保使用者不必走進(jìn)就能看清楚；長(zhǎng)一些的線材整齊的掛在類似掛衣架的一種貨架上；連現(xiàn)場(chǎng)的拖把都整齊的掛在專用的架子上。
在車間參觀的過程中，引起我們大家比較感興趣的是休息室的設(shè)置。初一看，里面桌椅板凳，排列的整整齊齊，好象是會(huì)議室。但一了解才知道是員工的休息室。原來，他們車間工人上班時(shí)間不允許吃東西、喝水以及隨便聊天，特意準(zhǔn)備了休息室，上午和下午各有10分鐘的時(shí)間，集體休息，而且休息的時(shí)候，工作車間燈和機(jī)器都關(guān)掉，既得到了休息，又節(jié)能。
在休息室里面的一面墻上，設(shè)置了一排排的十幾公分見方的空各子，里面盛滿了個(gè)人的水杯、飯盒、水果、其它零用品等。僅只一面墻壁的大小，粗粗一數(shù)，竟然盛滿了150多個(gè)人的東西，既整齊又節(jié)約空間，真是讓人感嘆他們5S公司的精細(xì)！
我們參觀的雖然是車間，與我們銷售人員的辦公室有著較大的不同，但隨著5S活動(dòng)的不斷深入，讓大家漸漸認(rèn)識(shí)到合理擺放，既能防止產(chǎn)品誤用、誤送，還能消除找尋物品的時(shí)間，并有效地提高了工作效率。況且清爽的工作環(huán)境，還能使員工工作時(shí)保持舒暢的心情。5S也是一個(gè)不斷改進(jìn)的PDCA循環(huán)，不可能一蹴而就。
同行中有的人提出來，要搞好5S，是不是所有的員工都要具有很高的素質(zhì)或者學(xué)歷，但講師告訴我們，東芝電梯由于車間的工作并不是非常復(fù)雜，而且由于5S的實(shí)行，已經(jīng)把工作模塊都簡(jiǎn)單化，規(guī)范化了，所以對(duì)工人的要求并不是非常高，車間除了剛畢業(yè)的學(xué)生模樣的人，就是身邊的大嫂、小妹。
在東芝電梯公司內(nèi)，5S已經(jīng)與日常工作融為一體，隨處可見5S的影子，又找不到5S刻意的突出。但據(jù)講師介紹，東芝公司的5S和現(xiàn)場(chǎng)管理水平現(xiàn)在達(dá)到了較高水平，但當(dāng)初推行的時(shí)候，也是遭遇到很大的阻力，也出現(xiàn)過反復(fù)，解決的辦法和手段也就是不斷的檢查，提出改進(jìn)意見和措施，再落實(shí)檢查；獎(jiǎng)優(yōu)罰拙，重獎(jiǎng)重罰。通過不斷的宣傳、落實(shí)，尤其是最后結(jié)合到績(jī)效考核，真正讓基層員工徹底改變認(rèn)識(shí)，逐步地養(yǎng)成習(xí)慣，也就成為素養(yǎng)。
如此說來，5S并沒有什么深?yuàn)W的道理，能否把我們的具體工作跟5S聯(lián)系起來，要克服自己一霎那的惰性，多做一步，更進(jìn)一步，我們就可以做到！實(shí)施5S管理，最重要，也是最難的，是每個(gè)人都要和自己頭腦中的習(xí)慣勢(shì)力做最堅(jiān)決、最徹底的斗爭(zhēng)。
5S不在于苛求企業(yè)的“硬件”設(shè)施有多好，而在于如何有效地運(yùn)用“軟件”，使現(xiàn)有“硬件”達(dá)到一個(gè)最佳運(yùn)行狀態(tài)?！安环e跬步，無以至千里；不積小流，無以成河海”。實(shí)行5S需我們從一點(diǎn)一滴做起、需要我門的恒心和眾心，只有量的積累，才有質(zhì)的飛躍。相信全民5S觀念的確立和實(shí)施，必將使企業(yè)的規(guī)范發(fā)展推向一個(gè)更新的臺(tái)階！
在參觀回來的路上，每個(gè)人都很沉默，我知道這決不是因?yàn)樘鞖鉄岬脑?。我想每個(gè)人的心中，肯定都沉甸甸的反思和收獲。